全球通统一套餐详解全球通套餐:、流量、服务一个都不少

娱乐频道 2020-05-22126未知admin

  买东西都想买自己合意的,但在市场上,这并不容易。多年来,运营商推出了许多业务套餐,但由于设计过于复杂,很多消费者根本搞不清楚哪个最适合自己,这在很大程度上损害了消费者对运营商的信任和忠诚度。为了赢得用户的信任和忠诚,三大运营商纷纷启动了资费,致力于简化套餐、调低价格,全球通统一套餐增加自主性和透明度。

  就曾于 2011 年推出全球通套餐,一年多来,该套餐的用户规模增长迅速,已经成为中高端市场的主流资费选择。近日,再次重拳出击,宣布从今年 9 月 19 日起,推出持续优化后的全球通套餐。

  全球通套餐大范围推广始于 2011 年 5 月,截至 2012 年 9 月,客户规模已超过 4500 万,平均每天都有近 10 万新客户加盟。有机构曾做过调研,发现 88% 的套餐客户满意度比之前有所提升, 93.71% 的套餐客户愿意向亲朋好友推荐他们当前使用的全球通资费套餐。良好的市场反馈让明确了资费方向, 9 月 19 日起,又推出了经过持续优化的全球通套餐。

  与之前的全球通套餐相比,优化后的套餐主要有两点变化,一是将原有的数据业务“来电显示 +139 邮箱 5 元版”进一步缩减为“来电显示”一项,对邮箱业务有需求的用户,可以自行选择免费版或 5 元版 139 邮箱;二是扩展了上网套餐的档次,在 58 元、 88 元和 128 元三档之外,新增了从 158 元到 888 元共 6 档,提供更多的通线M 的超大流量。如果用户的流量偶尔超出也不用担心,优化后的套餐将套餐外流量从 0.001 元/k 下调为 0.0005 元/K ,用户这次得到的是切切实实的价格。

  优化前后套餐都包括商旅套餐、上网套餐和本地套餐三个系列,其中商旅套餐重在提供资费、价格低廉的服务,最高档次的 888 元套餐提供 6000 分钟的国内主叫通话时长,适合每天电话不断、经常出差的商务人士。上网套餐重在提供较高的数据流量,适合每天手机不离手、习惯随时泡网的年轻人。本地套餐重在提供超长本地主叫通话时长,适合喜欢煲电话的用户。

  三类套餐都以、数据流量和服务为支撑点,套餐的不同档次即围绕这三个支撑点的不同规格而设计。其中业务是基础,同时包含一定数据流量,以及针对不同档次套餐提供的不同级别的服务。至于增值业务,全部被清除出了套餐,只保留了来电显示业务,这样做不但有效的简化了套餐,还赋予了用户充分的选择权、自。

  全球通套餐的资费非常简单,简单到了只有一句话:漫游、长途、市话一个价,全国接听都免费。

  以来,业务的收费办法给人们的印象就是混乱、昂贵,不但市话、长途价格不同,异地通话还要加收漫游费、异地接听费,普通用户根本算不清楚自己究竟花了多少钱。于是经常有用户运营商有收费,抱怨自己被多收费,对运营商的形象会有实实在在的损害。而且如此复杂的资费体系,本身也不利于运营商的管理。全球通套餐则从根本上解决了这个问题。

  在全球通套餐内,通话资费更加:漫游、长途、市线 元/分钟。全国范围内接听免费,用户根据当月的国内主叫通话时长,即可轻松算出自己的话费。以本地套餐为例, 58 元、 88 元、 128 元三个档次分别提供 260 分钟、 480 分钟和 750 分钟的本地主叫国内通话时长,换算下来,套餐内本地主叫长市价格最低下探到了 0.17 元/分钟,套餐外的长市价格最低也只有 0.19 元/分钟,非常划算。

  据统计,目前智能手机用户的月均流量已接近百兆,全球通统一套餐而且用户对流量使用的需求越来越多。在这一阶段,降低流量资费,帮助消费者更多的接触、体验互联网,对运营商更为有利。为此在全球通套餐中,将上网套餐调整为从 200M 到 3000M 的 9 档,覆盖更大范围的用户需求。

  2011 年大学毕业的王超(化名)在一家软件工作,家离比较远,每天乘坐地铁要一个小时左右,上无聊时,喜欢手机上网浏览网页,于是去年 9 月起办理了 128 元档的上网套餐。套餐内 400M 流量和接听免费、 420 分钟的主叫通话时长让王超非常满意。 2012 年春节,王超换用了新款智能手机,安装了很多有趣的应用,渐渐的套餐内的流量有些不够用了。 9 月 19 日全球通套餐优化后,王超换用了 188 元档上网套餐, 500M 的流量就可以完全覆盖他的需要了。更重要的是,即使流量偶有超出也不用紧张,优化后的套餐超出部分按 0.0005 元/K 支付,这个价格王超可以轻松接受。

  近年来,联合多家手机厂商推出了众多高端智能手机,其中,与三星连续三年合作打造的明星机型 GALAXYS I 、 GALAXYS II 和 GALAXYS III ,每次面世都大受欢迎,引得许多用户转投 G3 旗下。这些热点机型与大流量套餐相映成辉,对 3G 战场上的形成了强有力的支撑。

  在下调、流量资费的同时,的服务却丝毫未打折。持续推出一系列透明消费新举措,例如“业务扣费主动提醒”与“增值业务 0000 查询和退订”。前者提供扣费前提醒,后者用户只要用手机发送“ 0000 ”到 ,就能查询到正在使用的数据业务,全球通统一套餐要退订某项业务直接回复即可。这两项服务在很大程度上消除了人们对山寨机留后门、手机应用存在吸费陷阱等问题的担忧。另外,用户还可以选择 139 邮箱服务,由此获得 139 对账单服务,真正做到清清楚楚消费,明明白白付钱。

  购买 88 元档以上的套餐,用户还可以获得“专属电话经理服务”,即有问题时有专属电话经理负责接待,能更快更好地解决问题。购买 288 元档以上的套餐,将直接成为全球通 VIP 俱乐部的会员,享受到更多高品质服务。服务内容包括休闲、健康项目,机场贵宾服务,以及多种 VIP 会员活动。

  回顾近年来的资费套餐调整,在简化产品、简化流程、标准化服务以及向消费者让利种种措施中,展示出了对用户的高度尊重和关怀。在全球通套餐过程中,受益最多的自然是的套餐用户,而全球通的品牌形象也得到更大的提升。这种思已经成为行业的共识,未来消费者会看到更多贴近用户、高品质、高性价比的服务。

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